![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 75w)
Koszyk jest pusty
Do bezp艂atnej dostawy brakuje -,--
Darmowa dostawa!
Podsumowanie zam贸wienia
Suma Netto 0,00 z艂
Suma Brutto 0,00 z艂
Cena uwzgl臋dnia rabaty
Darmowa dostawa od 199 PLN
Reklamacje i zwroty
Zwroty i reklamacje
馃摝 Zwroty (Odst膮pienie od umowy)
Cze艣膰!
Zakupione produkty nie do ko艅ca spe艂ni艂y Twoje oczekiwania? 呕aden problem! W naszym sklepie masz 14 dni na podj臋cie decyzji i odst膮pienie od umowy.
Jak szybko i sprawnie dokona膰 zwrotu?
- Powiadom nas o swojej decyzji: Masz 14 dni od momentu odebrania paczki na poinformowanie nas, 偶e chcesz zwróci膰 towar. Mo偶esz to zrobi膰 w najwygodniejszy dla siebie sposób:
- Mailowo na adres: kontakt@slodkiszymek.pl
- Pisemnie na adres naszej siedziby: FHU Szymex Szymon P艂aszczym膮ka, Obroki 130, 40-833 Katowice.
- Ode艣lij produkty: W ci膮gu 14 dni od zg艂oszenia zwrotu spakuj bezpiecznie towary i ode艣lij je na w艂asny koszt na adres: FHU Szymex Szymon P艂aszczym膮ka, Obroki 130, 40-833 Katowice. Do paczki do艂膮cz wype艂niony formularz zwrotu (mo偶esz skorzysta膰 z naszego wzoru w zak艂adce Do pobrania). Zadbaj o odpowiednie zabezpieczenie przesy艂ki na czas transportu – b臋dzie nam bardzo mi艂o, je艣li u偶yjesz oryginalnych wype艂niaczy i kartonu.
- Odbierz zwrot pieni臋dzy: 艢rodki ode艣lemy Ci w ci膮gu 14 dni od dnia otrzymania Twojego o艣wiadczenia. Zgodnie z przepisami mo偶emy wstrzyma膰 si臋 z realizacj膮 przelewu do momentu, a偶 paczka fizycznie do nas dotrze lub prze艣lesz nam potwierdzenie jej nadania.
鈿狅笍 Wa偶na informacja: Pami臋taj, 偶e ze wzgl臋dów higienicznych i prawnych niektóre grupy produktów (np. artyku艂y spo偶ywcze z krótk膮 dat膮 przydatno艣ci do spo偶ycia) nie podlegaj膮 zwrotom. Informacj臋 o tym znajdziesz zawsze w opisie konkretnego produktu.
Pe艂ne szczegó艂y dotycz膮ce procedury odst膮pienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie.
馃洜 Reklamacje
Co艣 posz艂o nie tak?
Dok艂adamy stara艅, aby jako艣膰 naszych produktów by艂a bez zarzutu, jednak je艣li otrzymany towar jest wadliwy lub niezgodny z umow膮, masz pe艂ne prawo do z艂o偶enia reklamacji.
Jak zg艂osi膰 reklamacj臋?
Mo偶esz przes艂a膰 swoje zg艂oszenie w jednej z poni偶szych form:
- Elektronicznie na adres e-mail: kontakt@slodkiszymek.pl
- Tradycyjn膮 poczt膮 na adres: FHU Szymex Szymon P艂aszczym膮ka, Obroki 130, 40-833 Katowice
- Telefonicznie pod numerem: 797 961 468
Aby u艂atwi膰 i przyspieszy膰 ca艂y proces, zach臋camy do skorzystania z naszego gotowego Formularza reklamacji w zak艂adce Do pobrania. Je艣li wolisz napisa膰 zg艂oszenie samodzielnie, pami臋taj o podaniu:
- Numeru Twojego zamówienia i danych kontaktowych.
- Opisu problemu oraz daty, w której zauwa偶y艂e艣 wad臋.
- Twojego 偶膮dania (np. wymiana towaru na nowy lub jego naprawa). Je艣li naprawa lub wymiana s膮 niemo偶liwe b膮d藕 zbyt skomplikowane, mo偶esz wnioskowa膰 o obni偶enie ceny lub ca艂kowity zwrot kosztów.
- Wskazania adresu, pod którym kurier b臋dzie móg艂 odebra膰 wadliwy towar (je艣li jego zwrot do nas oka偶e si臋 konieczny).
Czas rozpatrzenia: Do ka偶dego zg艂oszenia ustosunkujemy si臋 tak szybko, jak to mo偶liwe – maksymalny czas na nasz膮 odpowied藕 to 14 dni od momentu otrzymania reklamacji.